Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima Kaikenlaisille
- Luotettavat sekä Nopeat Maksuratkaisut
- Bonusedut sekä Kampanjat
- Asiakastuen Taso ja Saavutettavuus
- Pelaamisen Turvallisuus Meillä
Monipuolinen Pelisortimentti Kaikille
Casoola esittää käyttäjilleen yli 2000 kolikkopeliä, joita ovat luotu yhdessä sektorin kärkeen pelintarjoajien mukana. Tarjontamme kattaa kaiken vanhoista kolikkoista moderneihin videokolikkoihin, ja uudistamme sortimenttia jatkuvasti tuoreilla nimikkeillä. Meillä yksikin pelaaja kohtaa henkilökohtaisen kelvollisen pelisession riippuen siitä, etsivätkö nämä jännitystä, viihteellisyyttä vai isoja voittoja.
Slottiemme lisäksi tarjoamme kattavan valikoiman pöytäpelejä, joita sisältyvät rulettipöytä, blackjackipeli ja bakarat erilaisin versoineen. Live-kasinoosastomme tuopi aito kasinoilmapiirin kotiisi ammattimaisten krupieerien toimesta. Casoola pelit uhraa tähän, ettei pelivalikoima säilyy aina ajantasaisena sekä mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Ylitse 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Luotettavat ja Nopeutuneet Maksuratkaisut
Tiedostamme transaktioiden olennaisen pelisessiossa, tämän perusteella annamme runsaan määrän varmoja maksutapoja. Pelaajamme kykenevät suorittaa rahasyöttöjä sekä nostopyyntöjä käyttäen tavanomaisia pankkikortteja, sähköisiä sekä pankkisiirtoja. Ketteryys tulisi yksi olennaisimmista etusijalla – valtaosa kotiuttamiset käsitellään 24 h kuluessa pyynnön jättämisestä.
Vähimmäistalletuksemme oli järkevä, joka avaa pelaamisen silloinkin pienemmillä budjetteilla. Jokainen rahansiirrot salataan SSL-salauksen, mikä on käytössä muillakin pankkisektorissa. Syötöt näkyvät asiakkaan pelitilillä tien, tämä varmistaa sujuvan pelaamisen ilman turhia odotuksia.
Suosituimmat Maksutavat Asiakkaidemme Keskuudessa
- Trustly – välitön pankkisiirto vailla rekisteröitymistä
- Visa ning Mastercard – tunnetut pankkikortit
- MuchBetter – nykyaikainen mobiilimaksusovellus
- Skrill ja Neteller – tutut e-lompakot
- Paysafecard – ennakkoon nimettömään pelaamiseen
Bonustarjoukset sekä Kampanjat
Casoola palkitseekin sekä uudet että vakioasiakkaansa runsaasti. Aloituspakettiin lukeutuu bonusraha ekan talletuksille ning freespinnejä tietyissä hedelmäpeleissä. Bonusvaatimuksiin onkin panostettu erityistä huomiota, jotta nämä säilyisivät suurinta ymmärrettävät ning oikeudenmukaiset asiakkaillemme.
Kanta-asiakkaillemme tarjoamme viikottain promootioita, joissa voit saada ekstrabonusta, takaisinmaksua ning erilaisia hyötyjä. Uskollisuusohjelmamme palkitsee säännöllistä pelikäyttöä loyaltypisteillä, jotka voi muuttaa bonusvaluuttaan. Isännöimme lisäksi säännöllisesti kisoja, jolloin pelaajat kisaavat keskenään herkullisista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ensimmäiseen | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 kierrosta | 35x voitot |
| Viikon Cashback | Jopa 10% häviöistä | 1x |
| Reload-bonus | 50% syöttöön | 35x |
Asiakaspalvelun Standardi sekä Saavutettavuus
Pelaajatyytyväisyys on toimintamme pohja, tämän vuoksi asiakaspalvelumme löytyy saatavilla kautta 24h. Tiimimme muodostuu osaavista asiantuntijoista, jotka puhuivatkin laadukasta suomenkieltä ning hoitavat tiedusteluihin pikaisesti. Tarjoamme tukea livechat-palvelun avulla, tämä olikin nopein keino saada tukea, ning sähköpostikautta muodossa monimutkaisempiin kysymyksiin.
Nettisivustomme tarjoaa myös perusteellisen Usein josta käyttäjät löytävät selvitykset taajimpiin ongelmiin. Panostamme ennakoivaan tukipalveluun, joten tavoittelemme ratkaisemaan mahdolliset tilanteet ennen kuin nämä kehittyvät laajemmiksi haasteiksi. Palautetta vastaanottamme mielellämme ja parannamme tuotteitamme alati palautteiden perusteella.
Tukipalvelun Tavoitettavuustiedot ja Palveluajat
- Live-chat: Tavoitettavissa 24/7 suomen ja englanniksi
- Sähköposti: Vasteaika alle 24 h
- UKK-osio: Kattavat instructions yleisimpiin ongelmiin
- Sosiaalinen media: Päivitykset sekä neuvonta lisäksi kanavissa
- Puhelin: Dedikoidun tukipuhelin VIP-asiakkaille
Gaming Varmuus Meillä
Casoola operoi Malta peliviranomaisen myöntämällään lisenssillä, tämä oli yhtenä vakaimpien uhkapelialan instituutioista Euroopassa. Lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017 lisensoitiin toiminnallemme joulun 2017, ja pyrimme sen alkaen ylläpitäneet parhaitä turva- sekä vastuullisuusvelvoitteita. Tämä varmistettu tieto takaa, ettei operaatiomme on säännöllisesti säänneltyjen tahojen tarkkailussa.
Turvallinen pelailua tulee toiminnallemme äärimmäisen merkittävää. Esitämme pelaajillemme monenlaisia keinoja pelaamisen hallintaan, kuten syöttölimiitit, menetyslimiitit ja itsesulkumahdollisuuden. Kollaboraatiossa kunnioitettujen organisaatioiden kuten GamCare sekä Gambling Therapy mukana neuvomme pelaajia tunnistamaan mahdolliset peliriippuvuuden signaalit ning tarjoamme neuvoa niiden käsittelyyn.
Henkilötietojen säilyttäminen on tärkeä elementti operaatioimme. Hyödynnämme kehittyneitä tietoturvaratkaisuja ning kryptausta turvataksemme, jotta kaikkinensa sensitiiviset tiedot pysyvät suojassa. Emme milloinkaan paljasta pelaajien dataa muille toimijoille vailla eksplisiittistä lupaa, sekä kunnioitamme tietosuoja-asetusta täysimääräisesti.
Turvallisen Pelin Työkalut
Palvelumme antaa kattavat säädöt käyttäjätilin säätelyyn. Käyttäjät kykenevät säätää vuorokauden, viikoittaisia sekä kksi rajoituksia talletuksille, menetyksille ning peliajalle. Nämä rajat käynnistyvät välittömästi sekä valitun ajanjakson kuluessa, sekä noiden tiukentaminen tulee mahdollista koska tahansa. Rajojen löysentämiseen toteutuu harkinta-aika, joka suojaa hätäisiä päätöksiä vastaan.
Esitämme myös realiteetintarkistuksia, joiden muistuttavat asiakkaita menneen session sekä käytetyn rahan summasta. Itse-evaluointimme auttavat käyttäjiä tunnistamaan omaa pelikäyttäytymistä objektiivisesti. Jos pelaaja huomaa olevan taukoa, tarjoamme kustomoitavia hengähdystaukoja, jotka voivat kestää päivistä kuukausiin sekä jopa peruuttamattoman itsesulun.